Banner
  • Yurtiçi Uçak
  • Oteller
  • Otobüs
  • Tren
  • Oto Kiralama
  • Hakkımızda
  • Yararlı Bilgiler
  • Hava Durumu
  • Tel : 0212 518 65 70 Pbx
Yararlı Bilgiler PDF Print E-mail

TURK HAVA YOLLARI

 

CHECK-IN:

Check-in işlemleri için, iç hatlarda uçağın kalkış saatinden en az bir saat önce, dış hatlarda ise uçağın kalkış saatinden 2 saat önce, havaalanında olmaya özen gösterin. Check-in işlemleri dış hat uçuşlarımızda tarifeli kalkış saatinden asgari 45 dakika, iç hat uçuşlarında ise asgari 30 dakika önce sona ermekte olup, check-in kapanış süreleri bazı havalimanlarında daha erken olabilir. Bu nedenle uçuş yapacağınız havalimanındaki geçerli check-in kapanış süresi ile ilgili olarak bilgi istemeniz, belirtilen check-in kapanış sürelerinden önce biniş kartınızı almış olmanız ve bagajlarınızı teslim etmeniz gerekmektedir. Zamanında havalimanına gelmiş olmanıza karşın hala kuyrukta bekliyorsanız lütfen TÜRK HAVA YOLLARI personeline müracaat ediniz.

Eğer herhangi bir ara noktada 72 saatten fazla duraklama yapacaksanız, bir sonraki uçuşunuzun rezervasyonunu lütfen teyit ettiriniz. Aksi takdirde rezervasyonunuz otomatik olarak iptal edilebilir. 

 

BAGAJ:

Bagaj yolculukla ilgili olarak yolcunun giyimi, kullanımı, kolaylığı, rahatlığı için uygun veya gerekli olan nesne, madde ve diğer şahsi mallar anlamına gelir.

  • Güvenliğiniz için bagajınızda tehlikeli madde olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
  • Lütfen, kendi güvenliğiniz için bagajlarınızı kendiniz hazırlayınız ya da hazırlanmasına nezaret ediniz. Bagajlarınızı hazırlarken kapalı kutu, paket ve tüm ambalajları kontrol etmeye özen gösteriniz. Ayrıca, başkasına götürülmek üzere size verilen hiçbir eşyayı kesinlikle kabul etmeyiniz.
  • Amerika Taşımacılık Güvenliği Örgütü’nce (TSA) alınan karar gereği Amerika uçuşlarında üzerinizde ve el bagajlarınızda rezistanlı-alevli çakmak bulundurulması kesinlikle yasaktır.
  • Varış veya kalkış noktası olan ülkenin kayıtlı bagaj ve kayıtsız bagaj içinde kabul etmediği maddeler olabilir. Lütfen biletinizi alırken bu konuda bilgi talep ediniz.

Bagajınız aşağıdaki durumlarda uçuşlarımıza kabul edilmez.

  • Uçağı, yolcuları ve diğer yükleri tehlikeye düşürebilecek nitelikte ise,

  • Düzgün ve güvenli taşımayı sağlayacak şekilde paketlenmemiş ise,
  • Kalkış yapılan veya varılacak veya üst geçiş yapılacak herhangi bir devletin kanunları, kuralları ile taşınması yasaklanmış yükler içeriyor ise,
  • Ebatları bakımından uygun değil ise,
  • 1 parçanın ağırlığı 32kg. ı geçiyor ise

Ücretsiz Bagaj Taşıma Hakkı

Seyahat Sınıfı
Ağırlık
Business Class 30 kg
Ekonomi Class 20 kg
Bebek Yolcu (0-2 yaş arası) 10 kg+1 adet katlanabilir bebek arabası / puseti (Her bir parça için maksimum ebat 115 cm.)

 

Aşağıdaki tablo A.B.D. ve Kanada’ya veya A.B.D’den ve Kanada’dan yapılan uçuşlar için uygulanır.

Seyahat Sınıfı
Parça Adedi
Her parça için maksimum ağırlık
Her parça için maksimum ebat
Business Class 2 parça 32 kg 158 cm
Ekonomi Class 2 parça Taşıma hakkı 23kg.'dur. 23kg ve 32kg arası bagajlardan fazla bagaj ücreti talep edilecek, 32kg üzeri bagaj uçuşa kabul edilmeyecektir.1.parça 158 cm.
1.ve 2.parçanın üç boyutunun toplamı 273 cm
Bebek Yolcu
(0-2 yaş arası) 		1parça+1 adet katlanabilir bebek arabası/puseti23 kg 115 cm

Kabin Bagajı

Kabin bagajı, uçak içerisinde yolcunun kendi nezaretinde taşıdığı bagajdır. Bu bagajlar yolcunun önündeki koltuğun altına veya uçağın yolcu kabininde baş üstü dolaplarına konulmaya uygun olmalıdır. Yolcunun kendi denetiminde ve sorumluluğunda, yolcu kabininde ücretsiz taşınan eşyadır.

Kabin Bagajı Taşıma Hakkı

Seyahat Sınıfı
Parça Adedi
Her parça için maksimum ağırlık
Her parça için maksimum ebat
Business Class 2 parça 8 kg (her bir parça) 23x40x55 cm.
Ekonomi Class 1 parça 8 kg23x40x55 cm.

Bu bagajlara mutlaka kabin bagaj etiketi takılır. Check-in esnasında ve/veya boarding aşamasında kabin bagaj kontrolü yapılır.

Buna ek olarak aşağıdaki eşyaların taşıması da ücretsiz olarak gerçekleştirilir ve kabin bagajı olarak kabul edilebilir.

  • 1 Palto, pardösü veya battaniye
  • 1 Bayan/bay el çantası
  • 1 Küçük kamera veya fotoğraf makinesi
  • Bebek puseti
  • Kabinde bebeğin gıda ihtiyacı için biberon vs.

El bagajının dışında kabinde taşınmasını istediğiniz bagajınız için ayrı bir koltuk satın almalısınız. Detaylı bilgi için rezervasyon esnasında bilgi talep ediniz.

Tehlikeli Maddeler

Güvenlik sebebi ile aşağıdaki maddelerin yolcu bagajında ve kabin bagajında taşınması yasaktır.

  • Alarm ile donatılmış evrak çantaları ve güvenlikli ataşe çantaları veya lityum pil içeren ve/veya işaret /aydınlatma mühimmatı içeren maddeler
  • Patlayıcılar, mühimmat, havai fişek ve işaret fişekleri
  • Kamp gazı ve sprey gibi gazlar (yanıcı, yanıcı olmayan, derin dondurulmuş ve zehirli)
  • Boya, çakmak gazı ve tiner gibi yanıcı maddeler
  • Kibrit ve kolayca tutuşan maddeler, kendiliğinden tutuşabilen maddeler, suyla temas ettiğinde tutuşabilen maddeler gibi yanıcı katılar,
  • Oksitleyici maddeler (ağırtıcı tozu ve peroksit gibi)
  • Zehirli (toksit) ve bulaşıcı maddeler
  • Radyoaktif maddeler
  • Aşındırıcılar (civa ihtiva eden thermometreler, asitler ve sıvı akü gibi)
  • Yaralanyan aletler, yüze püskürtülünce insanı sersemleten kimyasal maddelerle, biber gazı spreyi gibi tahriş edici veya insanı güçsüz duruma getiren maddeler,
  • Manyetik maddeler
  • Medical oksijen tüpleri

 

Bagaj Taşıması ile İlgili Diğer Kurallar


 

20 Nisan 2009 tarihinden itibaren el bagajlarında tüm sıvılar, jeller, aerosoller, vb. maddelerin  kısıtlı taşınması ile ilgili yeni düzenlemeler;
  • El bagajlarında taşınacak sıvıların her biri en fazla 100ml. olmalıdır.
  • Bu sıvılar maximum 1(bir) litrelik  20cm x 20cm şeffaf  kilitli poşetlerin içerisinde  ayrı olarak taşınmalıdır.
  • Her yolcu sadece 1(bir) adet poşet taşıyabilecektir.
  • İlaçlar (reçeteli ve orijinal ambalajlı)  ve bebek mamaları bu uygulamadan muaftır.
  • Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. Kremler, losyonlar, yağlar, parfümler, makyaj malzemeleri, sıvı ruj, maskara vb.)  diş macunu, traş jel ve köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları, şampuanlar, reçel, bal, yoğurt vb. maddeler.
Duty-Free
Duty-free mağazalarından veya uçuş esnasında satın alınan sıvı maddelerin kapalı, özel poşetlerin içerisinde faturası ile birlikte taşınması gerekmektedir.

Lütfen seyahatinizin son noktasına  kadar  kapalı poşetleri açmayınız. Aksi takdirde güvenlik kontrol noktalarında poşetin içeriğine el konulabilir.

Eğer Avrupa Birliği ülkelerinde ya da Amerika’da aktarmalı bir uçuşunuz var ise önceden satın alınmış olan duty free ürünlerinin (100ml’yi aşan) kilitli poşetlerin içerisinde dahi olsa el bagajı olarak taşınmasına izin verilmemektedir.

Aşağıdaki linklerden ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz:

http://www.shgm.gov.tr/index2.html
http://www.shgm.gov.tr/doc3/brosur.pdf
http://www.shgm.gov.tr/doc3/abafis.pdf

 

 

 

 

 

ONUR AIR

 

 

CHECK-IN :
Kalkış saatine 30 dakika kala check-in işlemleri sona erer . 30 dakika öncesine kadar bagaj ve check-in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybeder ve ücret iadesi alamaz .Check-in işlemini yatıracak yolcu fotoğraflı bir kimlik kartını ibraz etmelidir, aksi takdirde uçuşa kabul edilememektedir.

 

 

BAGAJ :
Yolcu biletine kaydedilerek karşılığında bagaj etiketi verilen kayıtlı bagaj Onur Air in sorumluluğu altına girer . 2 yaşından küçük çocukların ücretsiz bagaj hakkı yoktur .
A - İç hatlarda serbest bagaj hakkı 15 kg dır. Fazla bagaj için ikinci bir duyuruya kadar 3 YTL/kg ücret tahsil edilmektedir.
B - Uçak altına verilecek koliler dağılmayacak şekilde ve 15 kg ‘mı geçmeyecek parçalar halinde hazırlanmalıdır.
C - Bagajlarda akıcı (turşu,bal,reçel vs ), yanıcı veya kırılabilecek maddeler uçağa alınmaz.
D - Fazla bagaj ücreti ödenmesi yolcu tarafından kabul dahi edilse yolcunun tüm bagajı uçağa alınamayabilir . Fazla bagaj kabul edilebilir miktarda olmalıdır. Özel durumlu spor malzemelerinde (sörf, kayak, okçuluk, golf, dalış takımı vs.) iç hat uçuşlarda takım başına 20 Ytl alınmaktadır. (Ücret check-in sırasında alınmaktadır) Uçuşunuzun bitiminde bagajınızın hasarlı/kayıp olduğunu tespit ettiğinizde havaalanını terk etmeden kayıp eşya bölümüne baş vurarak rapor tutturmanız zorunludur .

 

İKRAM :
Uçuşlarımızda bedeli karşılığı ikram verilmektedir .

 

BEBEK VE ÇOCUK YOLCULAR :
Seyahatin başladığı gün 3. yaşını erişmemiş (0-24 ay) bebek yolcu olarak kabul edilir .
3 yaşından gün almamış bebek yolcular sadece ebeveyn ile seyahat edebilir ve refakatçi kabin memuru verilemez .Bebek ücreti uygulanır .
7 günü bitirmemiş bebekler , ebeveynleriyle birlikte olsalar dahi uçuşa kabul edilmezler. Uçak içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir .
3 yaşından gün almış 7 yaşından gün almamış çocuk yolcular yalnız başına seyahat edemezler, Bir yetişkin ile seyahat edebilirler ve refakatçi kabin memuru verilemez .Çocuk ücreti uygulanır .
7 yaşından gün almış ve 13 yaşından gün almamış çocuk yolcular yalnız başına seyahat edebilirler ve çocuk ücreti uygulanır .Refakatsiz seyahat edecek olan çocuk yolcuların seyahati,ebeveyn veya kanuni temsilcisinin yazılı iznine bağlıdır . (Alanda UM formu doldurulacaktır.) Refakatsiz çocuk yer personeli tarafından uçağa götürülerek kabin amirine teslim edilir . Bu süre içerisinde çocuğun ailesi veya kanuni temsilcisinin havaalanında uçak kalkıncaya kadar beklemesi gerekmektedir . İniş istasyonunda çocuk , kabin görevlisi tarafından yer personeli vasıtasıyla çocuğu almaya yetkili kişiye teslim edilir .

HAMİLE YOLCULAR :
28-34 (dahil) hafta arası hamile yolcular için ‘ uçak ile seyahatinde sakınca yoktur’ ifadesi bulunan doktor raporu gerekmektedir . Raporun en geç uçuştan 7 gün önce alınması zorunludur. 34. haftadan sonraki hamile yolcularda doktor raporu olsa dahi uçuşa müsaade edilmez .

EVCİL HAYVAN TAŞIMASI :
Onur Air seferlerinde evcil hayvan taşıması yapılamamaktadır .

YARDIM GEREKSİNİMİ OLAN YOLCULAR :
Yolculuk esnasında tekerlekli sandalye ve/veya Ambulift hizmetleri doktor raporu veya Başbakanlık Özürlüler İdaresi tarafından verilen Özürlü Kimlik Kartı olanlara ücretsiz verilir. Doktor raporu veya özürlü kimlik kartı yok ise; ikinci bir duyuruya kadar Tekerlekli sandalye hizmeti için 20 YTL,Ambulift hizmeti için 80 YTL fatura karşılığı tahsil edilecektir.Aksi takdirde yolcularımız bu hizmetten yararlanamayacaklardır.Sedye ile hasta yolcu taşıma hizmeti Onur Air tarafından verilememektedir .Görme engelli yolcularımız eğitimli köpekleriyle seyahat edebilirler .Acil durumlarda uçuş ekibi tarafından verilen direktifleri takip edemeyecek durumda olan engelli yolcular refakatçisi olmadan uçuş gerçekleştiremezler.

 

HASTA YOLCULAR : Rahatsızlığı olan (kalp hastaları, ameliyat olan vs.) yolcular uçuş tarihinden en fazla 1 hafta öncesinde alınmış ‘ uçak ile seyahatinde sakınca yoktur ‘ ibaresi bulunan bir doktor raporu ile uçabilirler.

 

RESMİ KİMLİK TAŞIMA ZORUNLULUĞU :
Yolcunun uçağa binebilmesi için yanında resmi makamlarca kabul görecek bir kimlik bulundurma zorunluluğu vardır.(Nüfus cüzdanı,ehliyet,pasaport v.s).Aksi takdirde uçuşa kabul edilememektedir.(0-2 yaş arası bebek yolcular ebeveynlerinden birisi ile birlikte ilk 6 AY doğum belgesi ile emniyet görevlilerinin itirazı olmaması durumunda uçabilir.)

 

TAŞINMASI SAKINCALI OLAN MADDELER : Zeytinyağı , bal , reçel , pekmez , sulu peynir gibi akıcı maddeler , sıkıştırılmış gazlar (yanıcı, yanmaz ve zehirli), aşındırıcı maddeler (asitler, alkaliler, yaş bataryalar), patlayıcı maddeler, cephane, havai fişek ve işaret fişekleri, yanıcı sıvılar ve katılar (yakma veya ısıtma yakıtları, kibritler ve kolayca tutuşan maddeler), tahriş edici maddeler, oksidasyona neden olan maddeler (ağartıcı tozlar ve oksijenli sular), zehirler, radyoaktif maddeler, diğer kısıtlamalı maddeler (civa veya manyetik maddeler), bu maddeler taşıyıcının izni olmadan yolcu bagajı içinde taşınamaz .
Last Updated ( Wednesday, 25 February 2009 20:57 )
 

Havayolları

  
  
 		  
 		 
 
 

                                                Biletofisi.com ve Turista Turizm Seyahat Acentası bir Sultanahmet Turizm Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. kuruluşudur. - 2009

Who's Online

We have 2 guests online